Santral ve Çağrı Merkezi Kurulumu
Çağrı Merkezi (Call Center), tüm kurumların iletişimde oldukları ya da iletişime geçmeleri gereken kişi ya da kurumlarla olan etkileşimlerini yürüttükleri bir iletişim merkezidir. Bu iletişim merkezi içerisinde yazılım, insan kaynakları, donanım ve iş akışları bir bütün halinde bulunmaktadır. Çağrı merkezi destek hattının kurumsal şirketlere faydaları oldukça fazladır. Özellikle müşteri memnuniyetine önem veren kurum […]
VOIP Teknolojisi
Kırmızı Sanal Santral olarak kurumsal iletişim noktasında sizlere önemli çözümler üretmekteyiz. Bu hizmetlerin başında VoIP ve sip çözümleri gelmektedir. Alanında uzman ekibimizle her türlü sanal santral ihtiyacınıza profesyonel çözümler sunmakta ve uygulamaktayız. Kısaca VoIP ve Sip Nedir ? VoIP(Voice Over Internet Protocol) Nedir? Ne İşe Yarar? VoIP sayesinde telefon görüşmelerimiz internet üzerinden gerçekleşir. Kırmızı Sanal Santral VoIP teknolojisi kullanarak hizmet vermektedir. Bu teknoloji sayesinde görüşmeler […]
Esnek Voip Telefon Santrali Kullanmanın Faydaları
Günümüzde teknoloji ve müşteri talepleri sürekli olarak değişmektedir. Bu sürekli değişim, her boyuttaki işletmeler için gerçek ve kalıcı zorluklar ortaya koyar. Bu nedenle esneklik şirketler için oldukça önemlidir. Şirketinizde kullanacağınız telefon sistemlerinin esnek olması da iletişim ağınızın gücü açısından oldukça önemlidir. VoIP sistemlerinin sunduğu esnek yapı ile işinizdeki başarınızı artırmanız […]
Sanal Santral Nedir?
Sanal Santral, kişilerin özel veya iş yaşamlarında kullanabildikleri iletişim ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlayan İnternet tabanlı yeni nesil telefon hizmetidir. Bulut santral olarak da bilinen bu sistem, kullanıcılara standart bir santralin sağladığı hizmetlere ek olarak teknolojik avantajlar da sunar. Teknolojik avantajlarının yanında bulut santral, sayısı artan telefonlarınızın sabit ücretlerini düşürür ve daha […]
Bulut Santral’in Faydaları
Ağırlıklı olarak İletişim odaklı bir dönemde yaşıyoruz. Dolayısıyla kurumsal firmaların rekabet içinde kalabilmesini sağlayan en önemli kriterin iletişim becerisi olduğunu kabul etmemiz gerek. Gerek kurum içi gerek hedef kitleye yönelik tercih edilen geleneksel iletişim stratejileri, ne yazık ki hızlı gelişen teknolojiye adapte olamıyor. Her alanda firmalara hız kazandıran online çözümler, […]
Sanal Telefon Santrali Kullanmanın Avantajları
Sanal Telefon Santrali Sistemleri sunduğu çözümler ve teknolojik yeniliklerinin sürekli geliştirilebilir olması özelliğiyle firmalara iletişim sistemi ihtiyaçlarında büyük ölçüde cevap verecektir. Günümüzde hızla gelişen teknoloji karşısında ihtiyaçlarımıza yönelik doğru yatırımları yapıyor olmamız son derece önemlidir. Çünkü ilerleyen zamanlarda gelişim gösteremeyecek bir teknolojik yatırım zamanla artan ihtiyaçlarımızı karşılamayacak ve hizmet sağlayamaz […]
Sanal Telefon Santrali Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Firmanız için Sanal Telefon Santrali hizmeti alırken, işinizi kolaylaştıracak ve ihtiyaçlarınızı karşılayacak en uygun çözümü bulmanız için dikkat etmeniz gereken önemli detaylar bulunmaktadır. Firmanızda Kaç Kişi Telefon Kullanıyor ve Dış Arama Yoğunluğunuz Nedir? Sanal Santral sistemlerinde kapasite iç hat(şirket içi kullanıcı sayısı) ve dış hat(harici bağlantıları kurmanıza yarayan telefon hattı […]
Kırmızı Sanal Santral Sistemleri İle Tasarruf Edin
Giderlerinizi yükselten ve artık değiştirilmesi gereken eski telefon santrali sisteminizden kurtulmak istediğinizde Sanal Santral sistemleri küçük veya büyük ölçekli işletmeniz için harika bir seçenek olabilir. Yeni nesil sanal santral sistemleri birçok potansiyel harcama ve eski nesil santrallerdeki ek maliyetlere kıyasla önemli avantajlar ile tasarruf sağlar. Kolay Kurulum ve Esnek Yapısı […]
Karşılama Anonsu
Kırmızı Santral’in sunduğu tüm ses hizmetlerinde standart bir özellik olarak gelen ve profesyonel seslendirilen Karşılama Anonsu sayesinde telefon trafiğinizi kolaylaştırın. Karşılama anonsu; robot operatör, IVR(interactive voice response), sesli yanıt sistemi veya karşılama menüleri olarak bilinir. Telefon numaranız arandığında belirlemiş olduğunuz kurallara göre uyarlanmış bir ses dosyasının dinletilmesi ile oluşur. Örneğin; […]
Numara Taşıma ve Tahsis
Numara Taşıma veya yeni numara tahsisi ile kurumlar ve firmalar, ofis telefon hattı ihtiyaçlarını karşılarlar. Kırmızı Santrali tercih eden abonelerimiz; tarafımızdan yeni numara tahsis işlemi yaptırabilir yada mevcut telefon numaralarını taşıyarak kayıtlarını tamamlayabilirler. Taşıma işlemi VoIP ( Voice Over Internet Protocol ) ile sonlanmaktadır. Bu sayede Voip sisteminin sunmuş olduğu tüm avantajlardan […]