Operasyonel hız, müşteri erişilebilirliği ve iletişim sürekliliği artık doğrudan kârlılığı etkiliyor. Buna rağmen birçok işletme, dijital dönüşüm yatırımı yaparken iletişim altyapısına gerekli yatırımı yapmıyor. Santral sistemi, müşteri deneyiminin kalbinde yer alıyor. Yıllardır ofislerin bir köşesinde duran fiziksel santraller (PBX), sabit masa düzenine göre tasarlanmış bir dünyanın ürünüdür. Hibrit çalışma, uzaktan […]